到达医院后，社工积极协助社管办（民政）负责人与医务科医生、管床医生沟通协调张叔的住院费用问题，并了解张叔的详细病情和治疗方案。本次探视消除了张叔对住院费用的顾虑，解决了张叔住院期间的护工问题，安抚了其焦虑情绪。病情稳定后，张叔在医务社工的协助下于7月30日办理了出院手续，从东莞回到深圳宝安。
居家静养一周后，张叔的病情出现了恶化，社工迅速前往宝安陪同张叔到宝安区某医院门诊进行检查并按照医生的建议及时协助张叔办理了入院手续。病情的变化让张叔情绪再次低落，甚至出现了放弃治疗的念头。他说道：“现在这么多病，不如死了算了！”而这一念头在入院初期反复出现，社工立即对张叔的状况进行了自杀安全评估，并向街道科长汇报相关情况，共同制定了服务跟进计划，也获得了医务社工的服务支持。
因实施手术、特殊检查、特殊治疗时，必须征得患者及其家属的同意并签字，而张叔与其女儿等家人已十余年未联系，家属签字对其而言无疑是件无法实现的事情，同时也让张叔再次意识到自己是个“失败的人”、“连手术都没有人签字”。他向社工表示不再接受治疗，希望尽快办理出院手续。
街道社会管理办（民政）负责人通过云南楚雄武定县有关部门的查询，获得了其两个女儿的联系方式。社工通过十数次的沟通协调，其女儿终于答应了由医生电话征得其同意父亲接受手术的方式，并由社区居委会工作人员进行见证。张叔终于顺利接受了手术，女儿也主动拨打电话关心其术后状况，亲情的重续温暖了张叔的心。
经过30余次多部门的协同跟进服务，张叔已经出院回归了正常的生活并对未来的生活充满了希望。我们也相信张叔的生活会越过越好！
深圳市志远社会工作服务社
香蜜湖社工站供稿
