为进一步推动机构服务项目点跨团队交流，形成专业互动与区域共建的模式，促进同工间的交流与支持，提升志远社工专业服务水平和素质，近日，志远社工机构在茂业社区党群服务中心开展2023年度第五期服务履约核查暨专业服务交流会。机构副总干事高勇、督导服务部张彩燕、龙岗区项目督导王利飞以及大芬、茂业、东方半岛三个项目点的主任、社工参与本次交流会。
交流会开始，主持人介绍本次交流会参与人员、介绍交流会的主要目的、流程安排、注意事项。接着，茂业社区、大芬社区、东方半岛社区的项目主任做服务汇报，分享各项目点1-8月的服务重点内容及优秀经验，对服务的不足做深刻的专业反思，同时也对下一阶段工作提出展望。项目点服务情况汇报后，由各项目点青少年品牌项目的统筹社工分别从立项意义和服务成效两个方面介绍本中心品牌项目执行情况，同时大家针对品牌项目的推进和提升品牌项目服务经验方面内容开展了进一步的交流和探讨。
机构副总干事高勇对各中心的汇报和品牌项目交流进行点评和总结，表扬各项目点积极发挥专业技能，整合社区资源，用心服务居民，不仅如期完成合同履约服务内容，还收获许多来自服务对象及其他利益相关方的赞赏；肯定各中心青少年品牌项目能精准回应服务对象的需求；称赞社工虚心学习专业技能，用心服务每一位服务对象的工作态度；同时，提出展望，鼓励社工进一步深入了解社区及社区特色，结合特殊群体的服务需求，策划并开展符合社区特征及服务对象需求的精准化、精细化的特色服务项目，为服务对象提供优质的专业服务，展现社区特色风采。
本次交流会在双向积极热烈讨论氛围的核查环节中落下帷幕，核查采用项目点交叉互查与服务部抽检相结合的形式进行，同工们认真投入，边核查边讨论，相互交流并分享服务经验，共同探讨服务中所遇问题。谈论时若出现的共性问题，大家均会积极回应，参与到讨论中，提出自己的见解。通过本次交流会，建立项目点同工的互动交流平台，帮助各项目点更好地梳理周期工作，有益于同工们的相互支持，促进项目点的专业发展。
至此，本年度的履约核查暨专业服务交流会工作也告一段落，机构将结合实际情况及服务经验，继续探讨和迭代更新服务管理模式，发挥质控优化作用，督促各项目点做好服务履约和档案管理工作，深化“以服务履约为基础、服务成效为导向”的基本意识，进一步保障机构的服务管理发展和提升专业服务水平。
深圳市志远社会工作服务社
茂业社区党群服务中心供稿