深圳兜底民生服务社会工作双百工程”是深圳市的一项民心工程，全市746个社工服务站（点）于2021年10月22日挂牌运作。
2021年10月25日下午，福田区福保街道公共服务办张弛屏科长带领站（点）社工一行5人到香蜜湖街道社工站参访交流，香蜜湖街道公共服务办（民政）负责人及社工站（点）社工参与了座谈会。
座谈会上，香蜜湖街道公共服务办（民政）负责人首先向参访团介绍了社工站成立的背景、基础建设、服务内容、服务成效等情况。自站点成立以来，香蜜湖社工站聚焦民政主责主业，积极研发实施特殊困难群体服务项目，链接整合服务资源促进服务发展，用心用情开展社会工作专业服务，有效参与“块数据+困弱群体帮扶系统”的建设，取得了良好的工作成效。
互动交流环节，参访团成员就如何保证社工的专业成长及“双百工程”社会工作服务站如何建设等问题与香蜜湖街道公共服务办（民政）负责人、站点社工进行了深入的交流。
张弛屏科长表示，香蜜湖街道社工站在各级领导的指导和支持下，在困弱群体帮扶服务方面取得了很好的成效，特别是参与设计的“块数据+”困弱群体帮扶系统很有推广性，探索获得的实践经验对福保街道的兜底民生工作很有借鉴意义。
香蜜湖街道社会工作服务站成立于2019年8月26日，是广东省社会工作改革试点单位之一，由市、区民政部门和街道办指导，由深圳市志远社会工作服务社运营。截至2021年10月，为辖区特困人员、低保、低边、困境儿童、单身困境妇女及残疾人等群体提供一对一帮扶，累计建立1933份个人档案；累计服务近2.6万人次，覆盖率达90%以上。
作为试点单位，香蜜湖社工站有哪些服务亮点与特色呢？
1.探索形成了“党建引领+专业社工+X”的站点运营模式。
与街道党建办、残联、妇联、卫健等部门因地制宜打造了针对困弱群体的精细化专业化服务品牌，让辖区困难群体的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
2.探索创新了“块数据+精准服务”困弱群体帮扶模式。
积极参与街道设计该系统的工作体系、服务流程、联动机制与场景应用等内容，2020年11月该系统正式启用。2021年7月，该模式获得深圳市“以人民为中心——党建引领基层治理”2021年度“为民服务示范项目”。
3.建立了群体资源支持系统，探索全流程服务管理模式。
制定并完善了《特殊困难群体分级分类服务机制》，组建帮扶工作小组，依照“识别对象—分析需求—制定计划—协调资源—专业介入—跟踪问效”程序开展特殊群体与困难群体的服务工作，实行全流程管理。
4.探索构建了全方位、多层次、精准化的社会治理服务体系。
初步形成社区与社会组织、社会工作者、社区志愿者、社会慈善资源的联动机制，一方面培育、动员、组建民政志愿者服务队伍参与公益慈善服务；一方面则结合辖区特殊群体和困难群体对社会工作服务的需求，开展民生微实事项目推介会，链接引入整合专业服务资源回应共性需求；另一方面则通过“微心愿”圆梦计划激发、动员辖区企事业、商户、社会组织及居民参与公益慈善服务，推动形成多元主体“共建、 共治、共享”的社区治理格局。
接下来，香蜜湖街道社工站也将积极发挥社会工作贴近群众的优势，将党和政府的惠民之政、暖心之举落深、落细、落实；在了解群众需求的基础上提供专业社会工作服务，实现困难群体和特殊群体社会工作服务100%全覆盖。
深圳市志远社会工作服务社
香蜜湖街道社会工作服务站供稿
香蜜湖街道社会工作服务站供稿