近日，香蜜湖街道社工站联动香岭社区党委、社区网格员、社区社工开展“暖心助耄耋”空巢高龄老人探访服务。共计探访空巢高龄老人20户，共27人。
探访活动前，社工根据高龄老人的群体特征和需求，制定了一份居家资源手册，手册涵盖办事指引、医院预约及挂号、出租车预约等便民信息，以满足老人在办事、就医、应急等服务方面的需求。
据了解，探访服务以“社工站社工+社工党委+社区网格员+社区社工”组成的各小分队形式联合开展。各小分队按照前期排查的名单，带上准备好的探访提纲以及居家资源手册，分别前往社区高龄空巢老人家里进行探访慰问。在与老人交流的过程中，工作人员认真倾听并耐心解答老人的疑问，并且从家庭收入、收入来源、居家适老化情况了解老人的家庭情况；从身体情况、心理情况、社交情况、社会支持情况了解老人的个人情况；从经济、家庭、心理、社交几个方面对老人的服务需求进行了详细地了解，老人也向工作人员反馈了家政服务、老人食堂、适老化改造等几个方面的需求。面对工作人员细致、贴心的探访服务，有位空巢高龄老人向社工反馈道，“居家资源手册做得好，很细致、很用心！”。
社工站将整理空巢高龄老人的服务需求向街道和香岭社区党委反馈，后续将根据空巢高龄老人的服务需求逐步推进针对性服务，让空巢高龄老人切实感受到社区温暖！
探访活动前，社工根据高龄老人的群体特征和需求，制定了一份居家资源手册，手册涵盖办事指引、医院预约及挂号、出租车预约等便民信息，以满足老人在办事、就医、应急等服务方面的需求。
据了解，探访服务以“社工站社工+社工党委+社区网格员+社区社工”组成的各小分队形式联合开展。各小分队按照前期排查的名单，带上准备好的探访提纲以及居家资源手册，分别前往社区高龄空巢老人家里进行探访慰问。在与老人交流的过程中，工作人员认真倾听并耐心解答老人的疑问，并且从家庭收入、收入来源、居家适老化情况了解老人的家庭情况；从身体情况、心理情况、社交情况、社会支持情况了解老人的个人情况；从经济、家庭、心理、社交几个方面对老人的服务需求进行了详细地了解，老人也向工作人员反馈了家政服务、老人食堂、适老化改造等几个方面的需求。面对工作人员细致、贴心的探访服务，有位空巢高龄老人向社工反馈道，“居家资源手册做得好，很细致、很用心！”。
社工站将整理空巢高龄老人的服务需求向街道和香岭社区党委反馈，后续将根据空巢高龄老人的服务需求逐步推进针对性服务，让空巢高龄老人切实感受到社区温暖！
深圳市志远社会工作服务社
香蜜湖街道社工站 陈宇发供稿
香蜜湖街道社工站 陈宇发供稿
