【茂业】志愿服务助力社保服务

2023-03-14 15:24:00


       深圳市社会保险基金管理局布吉管理站位于茂业社区辖区内,平时到布吉管理站社会保障服务大厅办事的居民络绎不绝。前来办事的居民常常能看到身着蓝马甲的志愿者在服务大厅内忙前忙后地为居民提供指引协助等志愿服务。

       3月9日,志远驻茂业社区党群服务中心社工联合布吉社保站面向本社区及周边社区义工开展了社保志愿服务义工培训活动。

       布吉社保站黄站首先向参加培训的各位义工表达了欢迎和感谢,然后通过讲解,让义工了解了布吉社保站业务大厅的功能布局、义工仪表礼仪规范和服务规范,以及业务大厅取号机及自助终端机的功能。
       义工王红玲分享了自己在布吉社保站近一年的服务经历、心得及成长收获。王红玲说做志愿服务就是希望能够帮助别人,事情办好了,居民对我说“谢谢”、“辛苦了” ,大家高兴,我也很开心,这就是我不断报名参加社保志愿服务的动力。骨干义工的分享进一步点燃了参加培训的新义工的服务热情。
       社工向义工介绍了义工服务安排及骨干义工+党群社工的“双督导”义工管理机制。在义工动机分享环节,义工卢婵说,利用闲暇时间来社保站做义工,可以增长自己的社保知识,还能用这些知识帮助小区里的的叔叔阿姨,感觉很有意义。

       最后,社保站黄站带领义工参观了业务大厅,义工王红玲示范了自助终端机的使用并讲解了居民常见问题的解答。
       培训结束后,义工表示业务讲解非常详细,希望社区多开展义工培训,义工增长了知识,就可以帮到更多需要的居民。

       茂业社区党群服务中心联合布吉社保站开展本次社保义工培训,后续还将持续开展义工日常督导和管理,希望通过常态化的志愿服务,培养出一批业务能力强、服务态度好的优秀义工,进一步壮大社区义工队伍,更好地服务社区、服务社会。

深圳市志远社会工作服务社
茂业社区党群服务中心  尹宇华供稿


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