2023年3月19日上午，东方半岛社区党群服务中心邀请了布吉街道义工联吴军勇老师作为主讲导师为社区志愿者们带来探访知识分享学习。吴老师从四大方面带领志愿者共同学习，包括社区特殊困难群体背景及探访必要性、探访前的准备工作、入户探访沟通技巧要点、探访过程重点关注事项。吴老师利用风趣幽默的语言，结合大量志愿服务具体案例，深入浅出地向志愿者分享知识要点，提升志愿者对所学知识的理解。
最后，志愿者齐声朗诵了“爱的祝福”，从小事开始，从身边做起，用爱心去缔造一个充满希望的世界。社工也积极发挥倡导者角色作用，鼓励志愿者们加入社区探访志愿服务队，共同为特殊困难群体通过入户探访提供情感陪伴、情绪疏导、政策宣贯、卫生清洁等志愿服务内容，为这些可爱的人带来更多社会上的温暖，让爱的种子在更多人心中萌发新芽。
二．“共学雷锋，传递温暖“特殊群体探访志愿行动
为积极践行社会主义核心价值观，续写雷锋故事，进一步巩固志愿者的服务意识及所学的探访技能。同日下午，党群社工带领志愿者亲身实践，对社区高龄长者、残障人士、大病患者等特殊群体共12户家庭进行了探访慰问。本次探访过程中，主要由志愿者发挥主导能动作用：根据上午所学内容，检索探访前准备工作到位情况；到达受访对象家中，志愿者从坐姿、神情、倾听、沟通态度上积极作出尝试，向受访对象充分展示出了尊重、专注、同理，让他们感受到真诚的温度。
本次志愿者探访主题培训及实践服务，从“理论学习+亲身实践”层面双结合，不仅弘扬了时代新风，也切实提升了志愿者的探访技巧和服务能力。专业探访志愿服务队的建立能够大大提升“社工+义工”双工联动模式在基层社区治理中的工作成效，大力促进弱有所扶、守望互助、和谐友爱的社区氛围营造。
深圳市志远社会工作服务社
东方半岛社区党群服务中心 刘付丹供稿
东方半岛社区党群服务中心 刘付丹供稿