为帮助辖区内老年人跨越“数字鸿沟”，让他们享受智能科技带来的生活便利，在香岭社区党委的支持下，社工于4月10日至4月24日在香岭社区党群服务中心大会议室开展了5节“智能助老，乐享生活”长者手机学习小组，服务共40人次。
活动当中，社工先了解并收集长者的学习需求，随后结合实际情况推动大家共同制定每节小组的学习计划。每节小组的开展，社区长者都会带上学习资料早早到达活动现场。“卢社工你快来帮我看看，发送朋友圈是这样操作吗？”王阿姨急切地招手询问道，社工便开始进入小老师的状态耐心地引导长者学习智能手机，逐步提高长者使用手机的熟练度。通过几节小组活动的学习，长者们基本掌握了手机基础功能、微信日常功能、医疗挂号以及出行导航功能等内容。同时，社工也引导进度较快的长者主动指导旁边的朋辈，帮助学习进度较慢的人，从而形成一个交流互动的邻里互助学习氛围。
在全民都使用智能手机的时代，对手机功能“一知半解”的老年人也只能慢慢适应智能化的节奏。通过参与本次小组活动，社区长者在最后一节小组中都能使用手机完整操作一遍所学内容，并且组员间相互交流、互帮互助，这不仅提高了长者智能手机使用技能，更是增进了长者之间的邻里互助情谊以及长者与社工的良好关系。接下来，社工将持续关注社区长者的需求，通过实践不断摸索、更新服务思维和方式，为长者提供精准、贴切民心的服务。
深圳市志远社会工作服务社
香岭社区党群服务中心供稿